Sexta-feira, 26 de Fevereiro de 2021

Brasil

Publicada em 17/04/17 às 22:20h - 1104 visualizações
Aplicativo gratuito permite informar sobre falta de energia em PE através do celular

Rádio Amaraji FM 98.5 - Amaraji PE


 (Foto: Rádio Amaraji FM 98.5 - Amaraji PE)

Clientes da Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) podem, a partir desta segunda-feira (17), comunicar a concessionária sobre falta de energia através de um aplicativo. O software, chamado de 'Celpe', é gratuito para os sistemas Android, iOS e Windows Phone e também oferece opções para solicitar segunda via de conta, religação de energia e consulta ao histórico de consumo e de faturas em aberto.

Para entrar no aplicativo, é preciso fazer um cadastro com número do CPF ou do CNPJ, com o número da Conta Contrato e com um telefone de contato. De acordo com a concessionária, os dados cadastrais do cliente devem facilitar a localização da ocorrência e agilizar o tempo de atendimento.

Além do aplicativo, a Celpe continua a disponibilizar outros canais de comunicação com os clientes, como o número 116, de teleatendimento gratuito. Há, ainda, lojas e pontos Celpe Serviços, que funcionam de segunda a quinta, das 8h às 16h30, e nas sextas das 8h às 16h. Os serviços comerciais também podem ser acessados na Agência Virtual, através do site da concessionária.





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